Addetto Production Control IT Management da SIA SpA

Job description

Al fine di mantenere l'ottimale funzionamento e la qualità dei servizi di assistenza erogati ai nostri clienti, cerchiamo alcuni Operatori da inserire nella divisione Production Control, punto di attivazione del processo di Incident Management verso i Clienti, nell’ambito dell’ufficio incaricato di presidiare le attività di erogazione dei servizi, relative agli ambienti di elaborazione Open and NET, con l’obiettivo di rilevare e/o anticipare eventuali disservizi.



Attività:
- Assistenza e monitoraggio sui servizi, sia da un punto di vista di erogazione del servizio, che tecnica ed applicativa
- Effettuare controlli periodici tecnici, funzionali ed applicative sulle piattaforme
- Interventi sui sistemi/applicazioni di competenza
- Monitorare l’andamento dei Servizi attivandosi in caso di anomalie secondo le specifiche definite
- Predisposizione della relativa reportistica al verificarsi dei problemi per garantirne la tracciabilità
- Ripristino delle funzionalità del servizio e assistenza alla clientela;
- Comunicazione della problem determination effettuata e segnalazioni dei problemi riscontrati



Requisiti:
- Laurea triennale in ambito tecnico-scientifico o economico
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Disponibilità a lavorare su turni 7gg/7 h 24, per 5 giorni a settimana comprensivi di sabato e domenica (è previsto il riconoscimento di specifiche indennità turno)
- Buona conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica
- Ottime capacità di operare nel rispetto di regole e procedure
- Attitudine a lavorare in team
- Orientamento al cliente e buone capacità relazionali
- Capacità di lavorare in condizioni di stress.



Si desidera entrare in contatto con persone che si distinguono per affidabilità ed autonomia organizzativa.
Completano il profilo un forte interesse per il settore ICT Financial Services, attitudine al problem solving e alla precisione.



Si offre un contratto di assunzione a tempo indeterminato, un’ottima retribuzione di base alla quale si aggiunge il riconoscimento delle indennità di turno


Salary
26.500€

Referral Program

Job position
System Admin

Job location
Milano (Italy)

remote-job
No

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