CRM Manager da GeekandJob

Descrizione dell'offerta di lavoro

ELITE è un servizio di GeekandJob dedicato alla ricerca di profili executive in tutta Europa.



Una primaria società di servizi professionali e consulenza, di respiro internazionale, attiva sul mercato con diversificate linee di business/prodotto sia con logiche B2B che B2C qualificato, ricerca un profilo senior per l’innovazione dei processi di vendita e relazione clienti:



CRM Manager



Mission del ruolo:
- Definire e proporre visione e strategia di CRM coerentemente alla linea strategica aziendale.



Principali responsabilità:
- Potenziamento dell’esperienza utenti sul digital channel sia sul canale telefonico sia on line, in termini di servizio e di efficienza, facendo leva sui processi e sulla tecnologia in ambito CRM;
- Definizione e implementazione dei processi che coinvolgono il CRM;
- Gestione dei fornitori di tecnologie e servizi;
- Miglioramento dell’esperienza dei clienti, facendo leva sui processi e sulla tecnologia in ambito CRM;
- Generazione dei contatti con i clienti e massimizzazione delle opportunità commerciali;
- Indirizzare in modo efficace azioni commerciali e di comunicazione (DEM, campagne, newsletter) partendo da un’analisi del comportamento del cliente e supportando logiche di community management, in sinergia con il marketing per generare operazioni mirate e lead.



E’ richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese.
Sede di Lavoro: Firenze, con disponibilità a trasferte anche internazionali.


Compenso
da 50K a 80K RAL

Referral Program

Job Title
CRM Manager

Luogo dell'offerta
Firenze (Italy)

Possibilità di lavoro remoto
No

Candidati attraverso GeekandJob