Milano, MI, Italia

Application Support Specialist & Quality Assurance

€ 34000 - € 40000
23/02/2022
No freelancer
40% remoto
Full Time

JavaSQL

Candidati Candidati

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Application Support Specialist & Quality Assurance

Descrizione dell'offerta di lavoro

  • Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato (CCNL Commercio, con RAL massima fino a 40k) + orari flessibili + formazione aziendale + buoni pasto + welfare + assicurazione sanitaria
  • Sede di lavoro: Milano (Centro Commerciale Bonola) con possibilità di lavorare in smartworking 2 giorni alla settimana.
Per nota azienda di prodotto E2E, con presenza trentennale e numerose sedi in Italia, per ampliamento del team di incident management dedicato all’innovativa piattaforma-prodotto gestionale proprietaria, in grado di coprire l’intero ciclo di vita dei rapporti di finanziamento tipici del credito al consumo e all’open banking, ricerchiamo urgentemente:

Application Support Specialist & Quality Assurance  
La nuova risorsa, inserita all’interno del team di incident management su piattaforma proprietaria dedicata al credito al consumo, dovrà aver maturato comprovata esperienza nella manutenzione correttiva ed evolutiva di applicazioni software con fortissimo impulso verso la Digital Transformation (User Experience, Customer Journey, piattaforme di Open Banking, efficientamento nel recepimento della normativa alle esigenze di business, alle policy aziendali, etc) in ambito financial Service o Finance & Insurance su prodotti finanziari di credito al consumo (prestiti personali e finalizzati, cessione del quinto dello stipendio, carte, mutui, leasing e peer-to-peer lending).
Il talento, inserito all'interno dell'ufficio IT, a riporto e in stretta collaborazione con l'Application Manager, svolgerà le seguenti attività:
  • Partecipazione al processo di risoluzione delle segnalazioni che vengono aperte dai clienti, interfacciandosi con gli utenti finali per la configurazione e profilazione delle singole utenze, gestione RfC (Request for Change) e implementazione di nuove feature delle applicazioni stesse
  • Organizzazione e documentazione dei processi organizzativi del team con ottimizzazione o ridefinizione dei processi esistenti tramite raccolta e analisi dei requisiti funzionali richiesti ;
  • Documentazione e consolidamento della knowledge base di prodotto e delle modalità operative con cui si interviene sulle segnalazioni;
  • Sponsor di interventi tecnici di irrobustimento e/o miglioramento della piattaforma;
  • Consulente di prodotto di prima istanza per il cliente;  
  • Testing pre e post rilascio.
Requisiti tecnici
  • Diploma di Perito Informatico o indirizzo equivalente o Laurea in Informatica/ Ingegneria informatica; 
  • Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo, preferibilmente su progetti o servizi in ambito bancario e provenienza da realtà di consulenza informatica;
  • Conoscenza dei processi di change management software e di incident management;
  • API e SQL
  • Java ( basi di programmazione)
  • Gradita la conoscenza della Lingua Inglese     
Competenze funzionali:
  • (gradita) Esperienza in ambito Credito al consumo
Completano il profilo:
  • Attitudine al problem solving;
  • Attitudine al lavoro di squadra;
  • Buone capacità comunicative e interpersonali

Riguardo a questa azienda

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